RESO

I cambi o resi possono essere effettuati entro 14 giorni dalla data dell’ordine. 

I capi da rendere dovranno essere resi nella loro confezione originale, sigillati, e con i cartellini propri, così come sono stati ricevuti. La merce NON dovrà essere stata utilizzata, manomessa, lavata, e dovrà essere restituita con etichetta attaccata e imballaggio originale. 

Articoli non conformi NON saranno rimborsati. NON facciamo CAMBI MERCE, ma solamente RESI.

Le spese per la restituzione dei prodotti saranno a tuo carico, il rimborso potrà avvenire tramite buono sconto con spedizione gratuita oppure tramite riaccredito in denaro del valore dei prodotti resi.

Come effettuare un reso:

-Per effettuare un reso dovrai accedere al tuo account sul sito e andare nella sezione "STORICO E DETTAGLIO ORDINI" 

-Selezionare l'ordine relativo e al suo interno i prodotti che desideri restituire e cliccare su "Nota di Restituzione"

-A questo punto a noi arriverà la tua richiesta, che confermeremo cambiando lo stato del reso in "in attesa del pacco" e generando la Nota di Reso.

-Dal tuo account sul sito potrai trovare la Nota di Reso che dovrai stampare e inserire nel pacco con la merce.

-Qualora tu desiderassi essere rimborsato tramite riaccredito in denaro dovrai scriverlo a mano nella Nota di Reso. Qualora non vi fosse alcuna indicazione, il riaccredito di default è tramite buono sconto con spedizione gratuita.

Dovrai preparare la merce in una scatola ben chiusa o busta da spedizioni e mettere all'interno la merce e la nota di reso.

Inviare il pacco a:

REA SRL - Lizè
Via Giarre di Sicilia, 2
36029 Valbrenta
(VI)

ordine@lize-shop.it - tel: 042492184

Ti consigliamo di effettuare una spedizione che sia tracciabile, tramite Poste o tuo corriere espresso.

Una volta ricevuta la merce resa in sede e verificata l'integrità dei prodotti, provvederemo ad emettere il riaccredito entro 10 giorni lavorativi:

Tramite BUONO SCONTO del valore della merce resa, Il buono sconto è senza scadenza e potrà essere utilizzato su un nuovo acquisto e beneficerà anche delle spese di spedizione gratuite. 
Va utilizzato interamente in un acquisto successivo (non è un credito a scalare utilizzabile più volte). 
IL BUONO SCONTO TI VERRÀ FORNITO SOLO DOPO IL RICEVIMENTO DEL RESO INTEGRO PRESSO LA NOSTRA SEDE. Le spese di spedizione sono gratuite solo per l'Italia.

oppure effettueremo un RIMBORSO (se da te indicato nella Nota di Reso):

Rimborso tramite bonifico se avete pagato con BONIFICO o CONTRASSEGNO,
Rimborso con riaccredito sul conto Paypal se avete pagato con Paypal,
Rimborso con riaccredito sulla stessa carta di credito con cui avete pagato l'ordine.

Il diritto di recesso è garantito dal Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la restituzione dei prodotti INTEGRI nel loro IMBALLAGGIO ORIGINALE:

Non saranno accettati resi e non saranno emessi rimborsi di articoli per i quali non è stata fatta richiesta tramite questa procedura o di cui non siano stati notificati per mail (tramite invio foto) l'eventuale non conformità o danneggiamento.


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